Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

ChessMentor AI — contact@chessmentorai.com

2. Produits et tarifs

Les abonnements proposés sont :

• Coach IA mensuel : 9 USD/mois — accès à l'analyse IA, rapport, chat, insights.
• Coach IA annuel : 72 USD/an — mêmes fonctionnalités à tarif réduit.
• Cours mensuel : 9 USD/mois — accès aux cours interactifs.
• All-in-one mensuel : 14 USD/mois — coaching IA + cours.

Les prix sont exprimés en USD, toutes taxes comprises pour les consommateurs européens via Stripe Tax.

3. Commande et paiement

Le paiement est effectué en ligne via Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay). L'abonnement est activé immédiatement après confirmation du paiement. Vous recevez un email de confirmation.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, avec l'accord exprès du consommateur.

Toutefois, si vous n'avez pas utilisé le service dans les 48h suivant votre premier paiement, contactez-nous pour un remboursement à titre commercial : contact@chessmentorai.com

5. Résiliation et remboursement

• Résiliation : vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client (portail Stripe). L'accès Pro est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Remboursement prorata : non applicable. Aucun remboursement partiel pour les périodes non consommées, sauf en cas d'interruption totale du service de notre fait (+ de 72h consécutives).
• Abonnement annuel : remboursable dans les 7 jours suivant le renouvellement automatique, si aucune fonctionnalité Pro n'a été utilisée depuis le renouvellement.

6. Renouvellement automatique

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à leur échéance. Vous serez notifié par email 72h avant tout renouvellement annuel. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique depuis votre portail client Stripe.

7. Service après-vente

Pour tout litige ou réclamation : contact@chessmentorai.com. Délai de réponse : 3 jours ouvrés.

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.